Versand

Lieferung

Mit der Auftragsbestätigung verpflichten wir uns zur umgehenden Belieferung, der Kunde zur Abnahme der Ware.
Unsere Pakete und Päckchen werden in der Regel mit der Schweizer Post verschickt.

Lieferkosten

• Pakete bis 2 kg: CHF 8.50 pro Bestellung

• Bienenwachstücher (bis max. 2 Stück): CHF 3.50 Versandpauschale

• Mehrere grosse Körbe: Versandkosten erhöhen sich je nach Volumen.

Lieferzeit

Sofern beim Produkt im Shop nicht anders angegeben, beträgt die Lieferzeit 1–5 Werktage.

• Versand und Bearbeitung: Montag bis Freitag

• Briefe: A-Post

• Pakete: PostPac Economy

Die genannten Lieferzeiten basieren auf unserem aktuellen Informationsstand und erfolgen nach bestem Wissen, jedoch ohne Gewähr. Terminüberschreitungen berechtigen nicht zur Annullierung oder Schadenersatzforderungen. Der Kunde kann jedoch eine Nachfrist setzen, wenn ein verbindliches Versanddatum überschritten wird.

Vollständigkeit der Lieferung

Bitte prüfe die Lieferung bei Erhalt auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
Transportschäden sind sofort beim Zusteller (Postbote oder Paketdienst) zu melden und schriftlich festzuhalten.
Beanstandungen müssen innerhalb von 5 Arbeitstagen schriftlich bei uns eingehen.

Rücknahme & Umtausch

Ein generelles Rückgaberecht besteht nicht (in der Schweiz/ Eu-Rückgaberecht siehe AGB & Widerrufsrecht)
Rücknahmen sind nur nach vorheriger Absprache möglich und liegen im Ermessen von bee better.

Umtausch

Ein Umtausch wird nur für defekte oder beschädigte Artikel gewährt.
Wenn du einen Artikel reklamieren möchtest, sende uns bitte eine E-Mail an:
📧 kathrin.spatzier@beebetter.ch

Wir melden uns zeitnah bei dir und teilen dir die passende Rücksendeadresse mit. Unangekündigte Rücksendungen können organisatorisch leider nicht berücksichtigt werden.

Kosten & Haftung

• Bereits angefallene Versandkosten können nicht zurückerstattet werden.

• Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Gefahr des Kunden.

• Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung infolge unsachgemässer Handhabung oder Verwendung der von uns verkauften Produkte.

Widerrufsrecht / Rücknahme für Verbraucher in der Europäischen Union (EU)

Verbraucher haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

bee better GmbH
Kathrin Spatzier

Dorfstrasse 18, 9472 Grabs

Schweiz

E-Mail: kathrin.spatzier@beebetter.ch

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail oder über unser Online-Widerrufsformular) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Der Käufer haftet für einen Wertverlust der Waren, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene besteht kein Widerrufsrecht für versiegelte Waren, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Beim Ecofiltro akzeptieren wir keine Rücksendung der Tonfiltereinheit, wenn der Beutel, in dem sie verpackt ist, nicht versiegelt ist oder wenn Wasser in die Filtereinheit gegossen wurde. Bei Rücksendungen aufgrund einer Meinungsänderung, bei Rücksendungen ohne besonderen Grund oder bei Rücksendungen aus persönlichen Gründen fallen Kosten für den Versand an, welche vom Käufer zu tragen sind.

Haftung

Soweit gesetzlich zulässig, übernehmen wir keine Haftung bei unsachgemässer Handhabung oder Verwendung unserer Produkte.

Anbieter

bee better GmbH

Geschäftsführerin:
Kathrin Spatzier

Dorfstrasse 18
9472 Grabs
Schweiz

Telefon: +41 76 574 05 08
E-Mail: kathrin.spatzier@beebetter.ch

CHE-148-993.766